Condiții de cumpărare

Ultima actualizare: 30/01/2025

Bine ați venit pe site-ul nostru. Vă mulțumim că ne-ați ales pentru cumpărăturile dvs. Apreciem încrederea acordată în noi.

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni și condiții, utilizarea site-ului web, anumite produse sau procesul de cumpărare sau dacă doriți să discutați nevoile dumneavoastră individuale cu noi, vă rugăm să contactați personalul nostru folosind datele de contact furnizate mai jos!

Nume: Weisson Ltd.

Sediul social: Ungaria, 2241 Sülysáp, Tápió u. 3.

Adresa poștală: Ungaria, 2241 Sülysáp, Tápió u. 3.

Autoritatea de înregistrare: Budapesta Környéki Törvényszék

Număr de înregistrare al companiei: 13-09-193431

Număr de identificare fiscală: 14585445-2-13,

Număr de TVA UE: HU14585445

Reprezentat de: Rozina Rita Székely

E-mail: info@sportlampa.com

Site-ul: http://sportlampa.ro

Număr de cont (pentru plăți în HUF): 11600006-00000000-32039933 (Erste BANK)

Număr IBAN (pentru plăți în EUR): BE85967165874006 (WISE)

Număr IBAN (pentru plăți în RON): LT493250088935429081 (Revolut)

Informații despre furnizorul de servicii de găzduire

Nume: UNAS Online Ltd.

Sediul social: Ungaria, 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Informații de contact: unas@unas.hu

Site-ul: unas.hu

Conținutul contractului încheiat între noi este determinat nu numai de prevederile legilor obligatorii relevante, ci și de acești Termeni și condiții generale (denumite în continuare: "Termeni și condiții"). În consecință, acești Termeni și condiții guvernează drepturile și obligațiile atât ale dvs., cât și ale noastre, condițiile de încheiere a contractului, termenele de executare, termenii de livrare și plată, regulile de răspundere, precum și condițiile de exercitare a drepturilor de reziliere. Informațiile tehnice necesare pentru utilizarea site-ului web, care nu sunt incluse în acești Termeni și condiții, vor fi furnizate prin intermediul informațiilor suplimentare disponibile pe site.
Înainte de a plasa o comandă, sunteți obligat să vă familiarizați cu prevederile acestor Termeni și Condiții.

Limba și forma contractului

Limba contractelor încheiate în conformitate cu acești Termeni și condiții este română.

Contractele încheiate în conformitate cu acești Termeni și condiții nu vor fi considerate contracte scrise și nu vor fi arhivate de către vânzător.

Legislație relevantă

Acest contract (Termeni și condiții) este supus, în conformitate cu directivele UE, reglementărilor legale și administrative maghiare, inclusiv, dar fără a se limita la următoarele:

• Legea CLV din 1997 privind protecția consumatorilor
• Legea CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale comerțului electronic și ale serviciilor societății informaționale
• Legea V din 2013 privind Codul civil maghiar
• Decretul Guvernului 151/2003 (IX.22.) privind garanția obligatorie pentru bunuri de folosință îndelungată
• Decretul Guvernului 45/2014 (II.26.) privind normele detaliate privind contractele dintre consumatori și întreprinderi
• Decretul ministerial 19/2014. (IV.29) privind normele procedurale pentru administrarea garanției și a creanțelor de garanție pentru bunuri de folosință îndelungată vândute în temeiul contractelor încheiate între consumatori și întreprinderi
• Legea privind drepturile de autor LXXVI din 1999
• Legea CXII din 2011 privind autodeterminarea informațională și libertatea de informare
• REGULAMENTUL (UE) 2018/302 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 28 februarie 2018 privind combaterea geoblocării nejustificate și a altor forme de discriminare bazate pe naționalitatea, locul de reședință sau sediul clienților pe piața internă și de modificare a Regulamentelor 2006/2004/CE și (UE) 2017/2394 și a Directivei 2009/22/CE
• Regulamentul (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor)
• Decretul Guvernului 373/2021 (VI. 30.) privind modalitățile contractelor de achiziționare de bunuri, furnizarea de conținut digital și servicii digitale între consumatori și întreprinderi

Clauza de separabilitate, Codul de conduită

Dacă orice parte a acestor Termeni și condiții este incompletă sau ineficientă din punct de vedere juridic, părțile rămase ale contractului vor rămâne valabile, iar legile relevante se vor aplica în locul părții ineficiente sau defecte. Vânzătorul nu are un cod de conduită în conformitate cu legea care interzice practicile comerciale neloiale față de consumatori.

Prețurile sunt indicate în RON, inclusiv taxa pe valoarea adăugată.

Cota taxei pe valoarea adăugată în România: 19%.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile din când în când din motive comerciale. Astfel de modificări de preț nu se aplică contractelor deja încheiate. Dacă vânzătorul a declarat un preț incorect și a fost primită o comandă pentru produsul relevant, dar părțile nu au încheiat încă un contract, vânzătorul va proceda în conformitate cu secțiunea "Procedura în caz de preț incorect".

Procedura în caz de preț incorect

Următoarele sunt considerate prețuri evident incorecte:

• un preț de 0 RON,
• un preț redus cu o reducere dacă reducerea este menționată incorect (de exemplu, pentru un produs la prețul de 100 RON cu o reducere de 20%, se menționează un preț de 30 RON).

În cazul în care prețul este menționat incorect, vânzătorul oferă opțiunea de a achiziționa produsul în cauză la prețul real, iar cumpărătorul poate decide, pe baza acestor informații, dacă să comande produsul la acest preț real sau să anuleze comanda fără consecințe juridice negative.

Facturare electronică

Compania noastră aplică facturarea electronică în conformitate cu secțiunea 175 din Legea CXXVII din 2007. (Ungaria) Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, sunteți de acord cu utilizarea facturării electronice.

Consumatorii pot depune o cerere de garanție pentru bunuri sau pot depune o plângere cu privire la comportamentul, activitățile sau omisiunile vânzătorului folosind următoarele date de contact și metode:

• În scris prin intermediul următorului site web: https://www.sportlampa.ro/
• În scris la următoarea adresă de e-mail: info@sportlampa.com
• În scris prin poștă: Ungaria, 2241 Sülysáp, Tápió u. 3.
• Verbal în persoană prin următorul număr de telefon: +36204603647

Consumatorul își poate exprima preocupările verbal sau în scris către companie cu privire la comportamentul, activitățile sau omisiunile companiei sau ale unei persoane care acționează în numele sau în interesul companiei și direct legate de distribuția sau vânzarea de bunuri către consumatori.

Compania este obligată să investigheze prompt plângerile orale și, dacă este necesar, să ia măsuri de remediere. Dacă consumatorul nu este de acord cu gestionarea reclamației sau nu este posibilă o investigare imediată a reclamației, compania este obligată să înregistreze cu promptitudine reclamația și răspunsul acesteia. În cazul plângerilor depuse verbal în persoană, compania trebuie să furnizeze consumatorului o copie a acestora la fața locului. Pentru reclamațiile depuse telefonic sau printr-un alt serviciu de comunicații electronice, compania trebuie să trimită consumatorului un răspuns substanțial în termen de 30 de zile, împreună cu o explicație în conformitate cu cerințele pentru răspunsul la reclamațiile scrise. În caz contrar, compania trebuie să procedeze după cum urmează, cu reclamațiile scrise.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel printr-un act direct aplicabil al Uniunii Europene, compania trebuie să ofere un răspuns substanțial și verificabil în termen de treizeci de zile de la primirea unei plângeri scrise și să ia măsurile adecvate pentru a informa consumatorul cu privire la aceasta. În cazul respingerii reclamației, compania trebuie să informeze consumatorul în scris despre autoritatea sau organismul de soluționare alternativă a litigiilor care poate iniția proceduri în funcție de natura reclamației. Aceste detalii trebuie să includă, de asemenea, locația, datele de contact telefonice și de internet și adresa poștală a autorității competente sau a organismului de soluționare alternativă a litigiilor, în funcție de locul de reședință sau de domiciliu al consumatorului. Informațiile trebuie să indice, de asemenea, dacă societatea a făcut o declarație generală pentru decizia organismului de soluționare alternativă a litigiilor.

În cazul în care un litigiu de consum între vânzător și consumator nu este soluționat în timpul negocierilor, consumatorul are la dispoziție următoarele căi de atac:

Proceduri de protecție a consumatorilor

Plângerile pot fi depuse la autoritățile de protecție a consumatorilor. În cazul în care un consumator identifică o încălcare a drepturilor consumatorilor, acesta are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a consumatorilor responsabilă de locul său de reședință. După examinarea plângerii, autoritatea decide cu privire la punerea în aplicare a procedurii de protecție a consumatorilor. Sarcinile de protecție a consumatorilor în primă instanță sunt îndeplinite de administrațiile județene și districtuale responsabile de locul de reședință al consumatorului. În Ungaria, aceste sarcini sunt îndeplinite de guvernele județene și districtuale, iar lista acestor autorități poate fi găsită aici: http://www.kormanyhivatalok.hu/

Proceduri în fața autorității de mediere

Dacă respingem reclamația dumneavoastră de consumator, aveți dreptul să vă adresați autorității competente de la locul dumneavoastră de reședință sau autorității de mediere specificate de dumneavoastră în cerere. Condiția prealabilă pentru inițierea procedurii în fața autorității de mediere este ca consumatorul să încerce direct să soluționeze litigiul cu societatea relevantă.

Autoritatea de mediere desfășoară o audiere online fără prezență personală și printr-un dispozitiv electronic care permite transmiterea simultană audio și video (denumită în continuare: audiere online), cu excepția cazului în care consumatorul solicită o audiere personală.

Compania are obligația de a participa la procedura de mediere, în cadrul căreia suntem obligați să transmitem răspunsul nostru la solicitarea autorității de mediere în timp util. Cu excepția aplicării Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE, societatea are dreptul de a ajunge la o înțelegere în cadrul audierii și este obligată să asigure participarea unei persoane. În cazul audierii online, reprezentantul autorizat al companiei îndreptățite să încheie o tranzacție trebuie să participe online. În cazul în care consumatorul solicită o audiere personală, reprezentantul autorizat al companiei îndreptățite să încheie o tranzacție trebuie să participe cel puțin la audierea online.

Mai multe informații despre organele de conciliere sunt disponibile aici: http://www.bekeltetes.hu
Mai multe informații despre organismele de conciliere cu competență teritorială sunt disponibile aici:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Datele de contact ale anumitor organisme de conciliere competente din punct de vedere teritorial:

Platforma de soluționare online a litigiilor

Comisia Europeană a creat un site web unde consumatorii se pot înregistra pentru a-și soluționa litigiile legate de achizițiile online prin depunerea unei cereri, evitând astfel litigiile. În acest fel, consumatorii își pot exercita drepturile fără a fi împiedicați, de exemplu, de distanță.

Dacă doriți să vă plângeți cu privire la un produs sau serviciu pe care l-ați achiziționat online și nu doriți neapărat să vă adresați instanței, puteți utiliza instrumentul de soluționare online a litigiilor.

Pe portal, dumneavoastră și întreprinderea împotriva căreia ați depus o plângere puteți selecta împreună organismul de soluționare a litigiilor căruia doriți să vă adresați reclamația.

Puteți găsi platforma de soluționare online a litigiilor aici: Soluționarea online a litigiilor | Comisia Europeană (europa.eu)

Proceduri de mediere pentru non-consumatori

Conform legislației privind protecția consumatorilor, o persoană juridică, o persoană juridică bisericească, o cooperativă de locuințe sau o comunitate este considerată consumator în cadrul procedurii de mediere dacă acționează în afara activității sale profesionale și economice independente și achiziționează, comandă, primește, utilizează sau beneficiază de bunuri sau sunt destinatari ai comunicărilor comerciale sau al ofertelor legate de bunuri.

Stabilirea statutului de consumator poate fi verificată și examinată de autoritatea de mediere. Normele procedurale sunt stabilite prin reglementările autorității de mediere.

Proceduri judiciare

Clientul are dreptul de a-și executa creanța care decurge dintr-un litigiu de consum prin proceduri civile în conformitate cu Legea V din 2013 privind Codul civil maghiar și prevederile Legii CXXX din 2016 privind Codul de procedură civilă.

În timpul procesului de comandă și înainte de finalizarea comenzii, puteți modifica oricând datele introduse (făcând clic pe butonul „Înapoi” din browser, se va deschide pagina anterioară, permițându-vă să corectați datele introduse chiar dacă ați deja mutat la pagina următoare). Vă rugăm să rețineți că sunteți responsabil pentru acuratețea datelor pe care le introduceți, deoarece produsele vor fi facturate și livrate pe baza datelor pe care le furnizați. De asemenea, rețineți că o adresă de e-mail introdusă incorect sau atingerea limitei de stocare asociată cutiei poștale poate avea ca rezultat nelivrarea confirmării și neîncheierea contractului. În cazul în care cumpărătorul a finalizat comanda și observă o eroare în datele furnizate, acesta trebuie să inițieze o modificare a comenzii relevante cât mai curând posibil. Cumpărătorul își poate comunica intenția de a modifica comanda eronată prin e-mail la adresa de e-mail furnizată de cumpărător în timpul comenzii sau telefonic.

Înregistrarea nu este necesară pentru achiziție.

1. Selectarea unui produs și informații despre caracteristicile sale esențiale

Pe site, oferim informații despre caracteristicile esențiale ale bunurilor oferite spre cumpărare în descrierile fiecărui produs.

Făcând clic pe categoriile de produse de pe site, puteți selecta familia de produse dorită și apoi produsele individuale din cadrul acesteia. Dacă faceți clic pe produse individuale, se va afișa fotografia produsului, numărul articolului, descrierea și prețul.

Vă rugăm să rețineți că fotografiile produsului sunt doar în scop ilustrativ și este posibil să nu reflecte întotdeauna cu exactitate aspectul real al produsului. Culoarea, dimensiunea și materialul produselor achiziționate pot diferi de cele prezentate în imagini.

Când faceți o achiziție, trebuie să plătiți prețul indicat pe site.

1. Adăugarea produselor în coșul de cumpărături

După selectarea produsului, puteți adăuga produsele în coșul de cumpărături în cantitatea dorită făcând clic pe  butonul "Adaugă în coș", fără a intra într-o obligație de cumpărare sau plată, deoarece adăugarea produselor în coșul de cumpărături nu constituie o ofertă. Vă recomandăm să adăugați produse în coșul de cumpărături chiar dacă nu sunteți sigur dacă doriți să achiziționați produsele respective sau nu, deoarece acest lucru vă permite să aveți o imagine de ansamblu asupra articolelor pe care le-ați selectat și să le vizualizați și să le comparați pe ecran cu un singur clic. Conținutul coșului de cumpărături poate fi modificat liber până la finalizarea comenzii - până când  se face clic pe butonul "Comand" - adică puteți elimina articole din coșul de cumpărături, puteți adăuga articole suplimentare în coșul de cumpărături sau puteți modifica cantitatea de articole după cum doriți.

1. Vizualizarea coșului de cumpărături

În timpul utilizării site-ului web, puteți verifica conținutul coșului de cumpărături în orice moment făcând clic pe  butonul "Coșul de cumpărături" din partea de sus a paginii. Acest lucru vă permite să eliminați articole din coșul de cumpărături sau să modificați cantitatea dorită. După ce faceți clic pe  butonul "Modificare", sistemul va afișa informațiile corespunzătoare datelor pe care le-ați modificat, inclusiv prețul produselor pe care le-ați adăugat în coșul de cumpărături. Dacă nu doriți să selectați articole suplimentare, puteți continua achiziția făcând clic pe butonul "Comandă".

1. Furnizarea datelor clienților

După ce faceți clic pe "Comandă". veți fi întrebat mai întâi dacă sunteți un client nou sau existent. Dacă sunteți un client nou, puteți alege dacă să vă înregistrați și să continuați achiziția sau să continuați achiziția fără înregistrare făcând clic pe butonul corespunzător. Dacă sunteți deja client și v-ați înregistrat la noi, vă puteți conecta și prin această interfață de pe site-ul nostru și puteți continua achiziția. Apoi vi se va solicita să introduceți datele clientului. În câmpul  de text "Datele persoanei de contact", puteți introduce adresa de e-mail, numele și numărul de telefon și trebuie să specificați dacă cumpărați ca companie sau ca persoană fizică. În câmpul  de text "Date de facturare", introduceți adresa la care trebuie emisă factura. Dacă achiziționați ca companie, puteți furniza și codul fiscal sau numărul de TVA UE aici. În următorul câmp de text "Datele de livrare", sistemul salvează automat informațiile pe care le-ați introdus în câmpul "Date de facturare".  Dacă doriți ca coletul să fie livrat la o altă adresă decât adresa de facturare, vă rugăm să debifați caseta de selectare pentru a putea introduce adresa de livrare corectă.

1. Revizuirea comenzii

După completarea câmpurilor de text de mai sus, făcând clic pe  butonul "Continuați" veți ajunge la pagina  "Modalități de livrare și plată ".  Aici, puteți selecta metoda de expediere preferată (în funcție de adresa de livrare, puteți alege una sau mai multe opțiuni) și metoda de plată preferată. Pe această pagină, în partea dreaptă a ecranului, în "Rezumat Comanda", puteți introduce codul în câmpul "Cod cupon" dacă aveți un voucher de reducere. Dacă doriți să faceți modificări, puteți face clic pe  butonul "Înapoi" pentru a reveni la  pagina "Coş", unde puteți edita toate datele introduse anterior. Dacă nu sunt necesare modificări, puteți face clic pe "Continuați" pentru a trece la o pagină de rezumat după introducerea metodei de livrare și plată. Aici, veți vedea un rezumat al informațiilor pe care le-ați introdus anterior, cum ar fi conținutul coșului de cumpărături, informațiile de contact, facturare și livrare, suma pe care ați plătit-o (nu puteți modifica aceste informații aici decât dacă faceți clic pe "Înapoi") și metodele de livrare și plată pe care le-ați selectat. În partea dreaptă, puteți introduce informații suplimentare în câmpul de text "Nota catre curier " pe care curierul ar trebui să le cunoască atunci când livrează coletul, cum ar fi soneria, ora de livrare preferată etc. Dacă totul este corect, puteți face clic pe butonul "Comandă" pentru a trimite comanda la magazinul nostru, care va începe apoi procesarea comenzii.

După ce te-ai asigurat că produsele dorite sunt în coșul de cumpărături și că datele tale au fost introduse corect, poți finaliza comanda făcând clic pe  butonul "Comand".  Datele introduse pe site nu constituie o ofertă din partea vânzătorului de a încheia un contract. Pentru comenzile în conformitate cu acești termeni și condiții, sunteți considerat ofertant. Făcând clic pe  butonul "Comand", recunoașteți în mod expres că oferta dumneavoastră este considerată a fi făcută și că declarația dvs., dacă este confirmată de vânzător în conformitate cu acești termeni și condiții, implică o obligație de plată. Sunteți obligat să respectați oferta dumneavoastră pentru o perioadă de 48 de ore. Dacă oferta dumneavoastră nu este confirmată de vânzător în conformitate cu acești termeni și condiții în termen de 48 de ore, perioada obligatorie a ofertei dumneavoastră expiră.

Procesarea comenzii, încheierea contractului

Puteți plasa comanda în orice moment. Vânzătorul vă va confirma oferta cel târziu în următoarea zi lucrătoare următoare zilei în care a fost trimisă oferta. Contractul este încheiat în momentul în care e-mailul de confirmare trimis de vânzător este disponibil în sistemul dumneavoastră de e-mail.

Metode de plată

Puteți plăti comanda la Sportlampa prin transfer bancar sau online cu cardul bancar.

Plătește cu cardul bancar - BARION

Dacă doriți să plătiți comanda cu un card de credit, puteți finaliza tranzacția în siguranță prin Barion.

Barion Smart Gateway este un gateway de plată la domiciliu complet independent de bancă, care poate accepta carduri bancare și monedă electronică. Pe lângă prețurile sale imbatabile, oferă multe funcții inovatoare. După înregistrare, care durează doar un minut, utilizarea sa devine și mai convenabilă. Deoarece numerele cardurilor bancare sunt stocate într-un sistem securizat certificat PCI DSS, trebuie doar să introduceți adresa de e-mail și parola înregistrate pentru a utiliza orice card stocat. Pe interfața web a Barion, rapoartele, opțiunile și facturile lunare ajută la procesele de afaceri și la reconcilierea contului oficial. Tranzacțiile au loc în timp real, iar articolele primite pot fi vizualizate și în aplicația mobilă. Cu ajutorul aplicației gratuite Barion, utilizatorii Barion pot plăti cu telefonul mobil în tot mai multe magazine și restaurante, fără a fi nevoiți să transporte numerar sau card bancar. Securitatea bancară este asigurată de supravegherea BNM (număr autorizație MNB: H-EN-I-1064/2013). Protecția împotriva utilizării abuzive a cardurilor bancare este gestionată în mod flexibil și corect.

Transfer bancar

Dacă doriți să plătiți prin transfer bancar, vă rugăm să efectuați transferul la următorul număr de cont:

Weisson Kft.

IBAN: LT493250088935429081

Cod Swift/BIC: REVOLT21

Adresa băncii: Revolut Bank UAB  Konstitucijos ave. 21B, 08130, Vilnius, Lithuania 

Vă rugăm să includeți ID-ul comenzii în notificare!

Metode de livrare și timp de livrare

În funcție de locația în care plasați comanda, puteți alege dintre următoarele metode de livrare:

• Livrare la domiciliu in Romania (Cargus)
• DPD Parcel Point - România

Produsele care pot fi puse in cos sunt de fapt in stoc la Sportlampa din Ungaria. Prin urmare, comenzile primite și plătite în zilele lucrătoare înainte de ora 10:00 vor fi expediate în aceeași zi și vă vom anunța prin e-mail că pachetul dumneavoastră a părăsit depozitul nostru.
Pachetul tau va fi trimis de catre serviciul de curierat Cargus. Vă vor informa prin e-mail sau SMS despre timpul de livrare estimat al coletului, care de obicei este livrat la adresa dumneavoastră din țara dumneavoastră în 2-3 zile lucrătoare. Daca coletul nu ajunge in termenul de 2-3 zile specificat, va rugam sa ne contactati la adresa noastra de email: info@sportlampa.com

Perioada de îndeplinire

Termenul general de onorare a comenzilor este de maxim 30 de zile de la confirmarea comenzii. În caz de întârziere din partea vânzătorului, cumpărătorul își rezervă dreptul de a stabili un termen suplimentar. Nerespectarea acestui termen prelungit dă dreptul cumpărătorului să se retragă din contract. Termenele de livrare, care pot diferi de timpul general de livrare, sunt întotdeauna specificate pentru fiecare metodă de livrare.

În cazul în care cumpărătorul nu acceptă mărfurile comandate și livrate și nu notifică vânzătorului retragerea acestora în termenul de 14 zile prevăzut de lege fără justificare, acesta încalcă contractul încheiat cu vânzătorul, care îl obligă să accepte marfa. și acceptă astfel prestația vânzătorului. În acest caz, vânzătorul va încerca să realivreze mărfurile dacă poate coordona acest lucru cu cumpărătorul, dar realivrarea poate fi supusă costurilor de livrare. În cazul în care relivrarea este nereușită sau nu poate fi coordonată cu cumpărătorul, deoarece cumpărătorul refuză să coopereze, vânzătorul are dreptul să rezilieze imediat contractul cu cumpărătorul din cauza încălcării contractului și să pretindă costurile livrării nereușite și returnării ca penalitate de la cumpărătorul. Părțile convin ca e-mailul folosit de cumpărător la plasarea comenzii să fie acceptat ca metodă de comunicare pentru rezilierea contractului și iau la cunoştinţă că data notificării de reziliere este data la care scrisoarea de reziliere devine accesibilă în contul de e-mail al cumpărătorului.

Dacă ați comandat anterior produse, dar nu le-ați acceptat sau ridicat (acest lucru nu se aplică dacă v-ați exercitat dreptul de retragere) sau dacă produsele au fost returnate vânzătorului marcat "Neridicat", vânzătorul vă va onora comanda numai dacă plătiți prețul integral de achiziție și costurile de transport în avans.

Vânzătorul poate reține livrarea produsului până când nu a verificat că prețul produselor a fost plătit integral (acest lucru este valabil și în cazul în care prețul produselor este plătit prin transfer bancar și cumpărătorul transferă prețul de achiziție în moneda statului membru al cumpărătorului, iar vânzătorul nu primește întreaga sumă a prețului de achiziție și a taxei de livrare din cauza costurilor de conversie și a altor comisioane bancare și taxe). În cazul în care prețul produsului nu a fost plătit integral, vânzătorul poate cere cumpărătorului să compenseze deficitul din prețul de achiziție.

Informații privind dreptul de retragere al clienților consumatori

Conform Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului, numai o persoană fizică care acționează în afara domeniului său comercial sau profesional este considerată consumator, astfel încât persoanele juridice nu își pot exercita dreptul de retragere fără justificare!

Consumatorul are dreptul de retragere fără justificare în conformitate cu Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului.
Pe baza contractului de cumpărare încheiat între consumator și comerciant, consumatorul își poate exercita dreptul de retragere în termen de paisprezece (14) zile calendaristice. Perioada de 14 zile începe din ziua în care Consumatorul sau un terț desemnat de Consumator (altul decât transportatorul) intră în posesia bunurilor comandate. În cazul în care contractul de cumpărare include mai multe articole care urmează să fie livrate separat, cele paisprezece (14) zile calendaristice se calculează din ziua primirii ultimului articol. Prevederile prezentului document nu afectează dreptul consumatorului de a-și exercita dreptul de retragere, așa cum este definit în această secțiune, între ziua încheierii contractului și ziua primirii Bunurilor.
În cazul în care consumatorul a făcut o ofertă pentru încheierea contractului, consumatorul are dreptul de a retrage oferta înainte de încheierea contractului, ceea ce pune capăt caracterului obligatoriu al ofertei de încheiere a contractului. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere prin declarația sa clară sau prin utilizarea formularului de retragere disponibil pe site.

Valabilitatea declarației de retragere a consumatorului

Dreptul de retragere se consideră exercitat în termenul stabilit dacă consumatorul își trimite declarația în termenul de 14 zile menționat mai sus. În cazul retragerii sau rezilierii în scris, este suficient să trimiteți declarația de retragere sau de reziliere în termenul stabilit.
Este responsabilitatea consumatorului să dovedească că și-a exercitat dreptul de retragere în conformitate cu această prevedere.
La primirea declarației de retragere a consumatorului, vânzătorul este obligat să o confirme electronic.

Obligațiile vânzătorului în cazul retragerii consumatorului

Obligația de rambursare a vânzătorului

În cazul în care consumatorul se retrage din contract în conformitate cu Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului, Vânzătorul va rambursa întreaga sumă plătită de consumator cu titlu de contraprestație în termen de paisprezece (14) zile de la data primirii notificării de retragere, inclusiv orice costuri suportate în legătură cu executarea,  inclusiv costul de livrare. Vă rugăm să rețineți că această prevedere nu se aplică costurilor suplimentare care rezultă din alegerea unei alte metode de livrare decât cea mai puțin costisitoare metodă de livrare standard.

Metoda obligației de rambursare

În caz de retragere sau reziliere în conformitate cu Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului, Vânzătorul va rambursa suma datorată consumatorului într-un mod identic cu metoda de plată utilizată de consumator. Cu consimțământul expres al consumatorului, Vânzătorul poate utiliza o altă metodă de plată pentru rambursare, dar consumatorul nu va suporta nicio taxă suplimentară ca urmare. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nicio întârziere cauzată de furnizarea de către consumator a unui număr de cont bancar sau a unei adrese poștale incorecte sau inexacte.

Costuri suplimentare

În cazul în care consumatorul alege în mod expres o altă metodă de livrare decât cea mai puțin costisitoare metodă de livrare standard, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare suportate ca urmare. În astfel de cazuri, obligația noastră de rambursare rămâne limitată la taxele generale de livrare specificate.

Dreptul de retenție

Vânzătorul poate reține suma datorată consumatorului până când consumatorul returnează bunurile sau dovedește fără echivoc că le-a returnat. Se ia în considerare cea mai apropiată dintre cele două date. Expedierile ramburs sau cu plata poștală nu pot fi acceptate.

Obligațiile consumatorilor în caz de retragere sau reziliere

Returnarea bunurilor

În cazul în care consumatorul se retrage din contract în conformitate cu Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului, acesta este obligat să returneze Bunurile imediat, dar nu mai târziu de paisprezece (14) zile de la notificarea retragerii, fie prin trimiterea lor înapoi, fie prin predarea lor Vânzătorului sau unei persoane autorizate de Vânzător să primească Bunurile. Returnarea va fi considerată efectuată în termenul limită dacă consumatorul trimite Bunurile înainte de expirarea termenului limită.

Suportul costurilor directe legate de returnarea Bunurilor

Consumatorul suportă costul direct al returnării Bunurilor. Bunurile trebuie returnate la adresa convenită cu Vânzătorul. Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta bunuri returnate ramburs sau cu taxă poștală.

Responsabilitatea consumatorului pentru amortizare

Consumatorul este responsabil pentru orice scădere a valorii Bunurilor care rezultă din manipularea dincolo de ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea acestora.
Dacă, în conformitate cu reglementările relevante, dreptul de retragere nu poate fi exercitat sau poate fi exercitat numai în anumite condiții, Cumpărătorul nu are dreptul să utilizeze Bunurile în scopuri de încercare. Vânzătorul informează Consumatorul că produsele pentru care nu poate fi exercitat dreptul de retragere (de exemplu, bunuri perisabile) nu sunt vândute pe site.

Informații privind dreptul de reziliere al cumpărătorilor persoane fizice

În conformitate cu punctul 3 alineatul (1) al secțiunii 8:1 din Codul civil al Ungariei, numai persoanele fizice care acționează în afara domeniului de aplicare al profesiei, ocupației sau activității lor comerciale se califică drept consumatori, astfel încât persoanele juridice nu au dreptul de a-și exercita dreptul de retragere fără justificare.

În conformitate cu articolul 20 din Decretul Guvernului 45/2014 (II. 26.), consumatorii au dreptul de retragere fără justificare. Consumatorii își pot exercita dreptul de retragere într-un anumit termen, care începe:

1. a) în cazul contractelor de vânzare a Produselor,
2. aa) la data la care Produsul,
3. ab) în cazul vânzării mai multor Produse, în cazul în care fiecare Produs este livrat la o oră diferită, când ultimul Produs livrat este primit de consumator sau de o terță persoană, alta decât transportatorul, desemnată de consumator, unde acest termen este de 14 zile.

Termenul de retragere prevăzut în Decretul Guvernului 45/2014. (II. 26.) este de 14 zile, iar termenul suplimentar de retragere este asumat în mod voluntar de către Vânzător în acești TCG, în plus față de termenul prevăzut de lege. Prevederile din această secțiune nu aduc atingere dreptului consumatorului de a-și exercita dreptul de retragere prevăzut în această secțiune și în perioada cuprinsă între ziua încheierii contractului și ziua primirii produsului.

În cazul în care oferta de încheiere a unui contract a fost făcută de consumator, consumatorul are dreptul de a se retrage din ofertă, ceea ce pune capăt perioadei obligatorii a ofertei pentru încheierea contractului.

În cazul în care Vânzătorul nu a informat consumatorul cu privire la termenul și alte condiții de exercitare a dreptului de retragere (în special cele conținute în § 22 din Decretul Guvernului), precum și modelul de declarație conform Anexei 2, termenul de retragere scris mai sus va fi prelungit cu 12 luni. În cazul în care Vânzătorul a furnizat consumatorului informații cu privire la exercitarea dreptului de retragere în termen de 12 luni de la expirarea perioadei de retragere, perioada deschisă pentru retragere sau anulare expiră în a 14-a zi de la data comunicării acestor informații.

Declarație de retragere, exercitarea dreptului consumatorului de retragere sau de reziliere

Consumatorul își poate exercita dreptul conform secțiunii 20 din Decretul Guvernului 45/2014 (II. 26.) printr-o declarație clară în acest sens sau prin utilizarea modelului de declarație care poate fi descărcat și de pe site.

Valabilitatea declarației de retragere a consumatorului

Dreptul de retragere trebuie considerat exercitat în timp util dacă declarația este trimisă de consumator în termenul corespunzător. Termenul limită este: 14 zile. În cazul retragerii sau rezilierii în scris, este suficient să trimiteți declarația de retragere sau de reziliere în termen de 14 zile. Termenul de retragere prevăzut în Decretul Guvernului 45/2014. (II. 26.) este de 14 zile, iar termenul suplimentar de retragere este asumat în mod voluntar de către Vânzător în acești TCG, în plus față de termenul prevăzut de lege. Sarcina de a dovedi că consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere în conformitate cu această dispoziție îi revine consumatorului. După primirea acesteia, Vânzătorul este obligat să confirme declarația de retragere a Cumpărătorului pe un suport electronic de date.

Obligațiile vânzătorului în cazul retragerii consumatorului

Obligația Vânzătorului de a rambursa

În cazul în care, în conformitate cu articolul 22 din Decretul Guvernului 45/2014 (II. 26.), consumatorul se retrage din contract, Vânzătorul va rambursa întreaga sumă plătită de Cumpărător cu titlu de contraprestație în termen de 14 zile, inclusiv costurile suportate în legătură cu executarea, cum ar fi taxa de livrare. Vă rugăm să rețineți că această prevedere nu se aplică costurilor suplimentare suportate ca urmare a alegerii unei opțiuni de livrare, alta decât cel mai puțin costisitor mod standard de livrare.

Modul de îndeplinire a obligației de rambursare a Vânzătorului

În caz de retragere sau reziliere exercitată în conformitate cu articolul 22 din Decretul Guvernului 45/2014 (II. 26.), Vânzătorul rambursează suma rambursabilă consumatorului folosind aceeași metodă de plată care a fost utilizată de consumator. Cu consimțământul expres al consumatorului, vânzătorul poate utiliza o altă metodă de plată, dar consumatorului nu i se pot percepe taxe suplimentare ca urmare. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nicio întârziere care rezultă din indicarea incorectă și/sau inexactă a numărului contului bancar sau a adresei poștale de către consumator.

Costuri suplimentare

În cazul în care consumatorul a ales în mod expres o altă opțiune de livrare decât cel mai puțin costisitor mod standard de livrare, Vânzătorul nu va fi obligat să ramburseze costurile suportate ca urmare a acestei alegeri. În astfel de cazuri, obligația noastră de rambursare va include doar taxele de livrare standard indicate.

Dreptul de a refuza executarea

Vânzătorul poate reține suma plătibilă consumatorului până când consumatorul a returnat Produsul sau a dovedit dincolo de orice îndoială că l-a returnat; Dintre aceste două date, trebuie luată în considerare cea mai timpurie. Nu putem accepta expedieri trimise cu ramburs sau serviciu de plată a destinatarului.

Obligațiile consumatorului în cazul retragerii sau încetării acestora

Returnarea produsului

În cazul în care, în conformitate cu articolul 22 din Decretul Guvernului 45/2014 (II. 26.), consumatorul se retrage din contract, este obligat să returneze Produsul sau să predea Produsul Vânzătorului sau persoanei desemnate de Vânzător să accepte Produsele, fără întârziere, dar nu mai târziu de paisprezece zile de la notificarea retragerii. Obligația de returnare trebuie considerată îndeplinită în timp util dacă consumatorul expediază Produsul înainte de expirarea termenului.

Suportarea costurilor directe suportate în legătură cu returnarea Produsului

Costurile directe de returnare a produsului sunt suportate de consumator. Produsul trebuie trimis la adresa Vânzătorului. În cazul în care vânzătorul vinde și bunurile la sediul comercial, iar consumatorul își exercită dreptul de retragere personal la sediul comercial, acesta are dreptul de a returna bunurile la afacere în același timp. În cazul în care, după începerea prestației, consumatorul reziliază contractul de prestare a serviciilor încheiate în afara spațiilor comerciale sau ca contract la distanță, acesta este obligat să plătească întreprinderii o taxă proporțională cu serviciul prestat până la data notificării rezilierii. O astfel de sumă proporțională plătibilă de către consumator trebuie determinată pe baza valorii totale a contraprestației stabilite în contract, prin adăugarea taxelor aplicabile. În cazul în care consumatorul dovedește că suma totală stabilită în acest mod este excesiv de mare, suma proporțională se calculează pe baza valorii de piață a serviciilor prestate până la data încetării contractului. Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta expedieri trimise cu ramburs sau cu serviciul de plată a destinatarului.

Răspunderea consumatorilor pentru amortizare

Consumatorul este răspunzător pentru amortizarea rezultată din orice utilizare care depășește utilizarea necesară pentru a determina natura, proprietățile și funcționarea produsului.

Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în următoarele cazuri

Vânzătorul menționează în mod expres că nu vă puteți exercita dreptul de retragere în cazurile enumerate la alineatul (1) al secțiunii 29 din Decretul Guvernului 45/2014 (II.26.):

• Cu toate acestea, după executarea integrală a serviciului, dacă o obligație de plată este stabilită prin contract pentru consumator, această excepție poate fi invocată numai dacă, înainte de începerea executării, consumatorul și-a dat consimțământul în mod expres și a recunoscut faptul că își va pierde dreptul de retragere de îndată ce contractul este îndeplinit integral de către Întreprindere;
• în ceea ce privește Produsele sau serviciile al căror preț sau comision depinde de fluctuația pieței financiare, care nu poate fi influențată de Afacere și care este posibilă chiar și în termenul stabilit pentru exercitarea dreptului de retragere;
• în cazul produselor neprefabricate care au fost fabricate pe baza instrucțiunilor și a cererii exprese a consumatorului sau în cazul produselor care au fost în mod clar adaptate consumatorului;
• în cazul produselor perisabile sau al produselor cu durabilitate scurtă;
• în cazul produselor cu ambalaj închis, care nu pot fi returnate odată deschise după livrare din motive de protecție a sănătății sau de igienă;
• în cazul Produselor care, datorită naturii lor, sunt amestecate inseparabil cu alte Produse după livrare;
• în cazul băuturilor alcoolice a căror valoare reală depinde de fluctuația pieței financiare care nu poate fi influențată de Afacere și al căror preț a fost convenit de părți la încheierea contractului de vânzare, dar contractul va fi executat numai după a treizecea zi de la încheierea contractului;
• în cazul contractelor de servicii în care Întreprinderea contactează consumatorul la cererea expresă a consumatorului pentru a efectua lucrări urgente de reparații sau întreținere;
• în ceea ce privește vânzarea și cumpărarea de înregistrări audio și video în ambalaje sigilate sau de copii ale programelor informatice, în cazul în care consumatorul a deschis ambalajul după livrare;
• în ceea ce privește ziarele, revistele și periodicele, cu excepția contractelor de abonament;
• în cazul contractelor încheiate în cadrul unei licitații publice;
• cu excepția serviciilor de locuință, în cazul contractelor de furnizare de cazare, transport, închirieri auto, servicii de catering sau servicii legate de activități de agrement, dacă a fost stabilit un termen sau un termen pentru executarea în contract;
• în ceea ce privește conținutul digital furnizat pe un suport de date nefizic, în cazul în care vânzătorul și-a început prestația cu consimțământul prealabil expres al consumatorului și în cazul în care consumatorul, simultan cu acest consimțământ, a recunoscut într-o declarație faptul că va pierde dreptul de retragere de îndată ce executarea este începută,  iar Compania a trimis o confirmare consumatorului.

Informații privind răspunderea pentru produse și garanția implicită în ceea ce privește garanția de conformitate a produselor în cazul contractelor cu consumatorii

Această secțiune de informare a consumatorilor a fost redactată în baza alineatului (3) al secțiunii 9 din Decretul Guvernului 45/2014 (II.26), în ceea ce privește anexa nr. 3 la acesta.

Aceste Informații pentru consumatori se aplică numai Cumpărătorilor care se califică drept consumatori, regulile aplicabile Cumpărătorilor non-consumatori sunt incluse într-un capitol separat.

Cerința de executare contractuală în cazul contractelor încheiate cu consumatorii

Cerința de executare a contractului în general în cazul produselor și produselor care conțin elemente digitale vândute în temeiul unui contract de consum

La momentul executării, Produsele și performanța trebuie să îndeplinească cerințele prevăzute în Decretul Guvernului 373/2021 (VI.30.).

Pentru ca executarea să fie contractuală, Produsul care face obiectul contractului:

• respectă descrierea, cantitatea, calitatea și tipul stabilite în contract, trebuie să aibă funcționalitatea, compatibilitatea, interoperabilitatea, precum și alte proprietăți determinate în contract
• să fie adecvate pentru orice scop specificat de consumator, pe care consumatorul l-a adus la cunoștința Vânzătorului cel târziu la încheierea contractului și pe care Vânzătorul l-a acceptat
• să aibă toate accesoriile și manualele de utilizare specificate în contract, inclusiv instrucțiunile de punere în funcțiune, instrucțiunile de instalare și asistența pentru clienți și
• să furnizeze actualizările stabilite în contract.

Pentru ca executarea să fie contractuală, Produsul care face obiectul contractului trebuie, de asemenea:

• să fie adecvate scopurilor prevăzute pentru același tip de produse prin lege, standarde tehnice sau, în absența standardelor tehnice, prin codul de conduită aplicabil
• respectă cantitatea, calitatea, performanța și alte proprietăți la care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil, în special în ceea ce privește funcționalitatea, compatibilitatea, accesibilitatea, continuitatea și siguranța, ceea ce este obișnuit pentru același tip de bunuri, ținând cont de declarațiile publice, în special cele făcute într-o reclamă sau pe o etichetă, de către vânzător, reprezentantul acestuia sau orice alte persoane implicate în lanțul de vânzări cu privire la proprietățile specifice ale produselor
• să aibă toate accesoriile și instrucțiunile la care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil, inclusiv instrucțiunile de ambalare și instalare și
• respectă proprietățile și descrierea Produsului prezentat ca mostră sau model sau pus la dispoziție ca versiune de probă de către Companie înainte de încheierea contractului.

Produsul nu trebuie să respecte declarațiile publice menționate mai sus, dacă Vânzătorul dovedește că:

• nu a fost și nu trebuia să fie conștient de declarația publică în cauză
• declarația publică în cauză a fost corectată în mod corespunzător până la momentul încheierii contractului sau
• Declarația publică în cauză nu ar putea afecta decizia titularului de drepturi de a încheia contractul.

Cerința de executare contractuală în cazul vânzării de produse în temeiul unui contract încheiat cu consumatorii

Performanța vânzătorului este defectuoasă dacă defectul produsului rezultă dintr-o punere în funcțiune neprofesională, cu condiția ca

1. a) punerea în funcțiune face parte din contractul de vânzare și a fost efectuată de Vânzător sau răspunderea este suportată de Vânzător în această privință; sau
2. b) punerea în funcțiune trebuia efectuată de către consumator, iar punerea în funcțiune neprofesională rezultă din deficiențele instrucțiunilor de punere în funcțiune furnizate de Vânzător sau, în cazul Produselor care conțin elemente digitale, de către furnizorul de conținut digital sau servicii digitale.

Dacă, în conformitate cu contractul de vânzare, punerea în funcțiune a produsului este efectuată de către Vânzător sau răspunderea este suportată de Vânzător în această privință, atunci executarea va fi considerată finalizată de către Vânzător la finalizarea punerii în funcțiune.

În cazul în care, în cazul unui produs care conține elemente digitale, contractul de vânzare prevede că conținutul digital sau serviciile digitale trebuie furnizate în mod continuu pentru o perioadă determinată, vânzătorul va fi răspunzător pentru defectul produsului legat de conținutul digital dacă defectul apare sau devine detectabil în termen de doi ani de la livrarea produsului în cazul unui serviciu continuu furnizat pentru o perioadă care nu să nu depășească doi ani.

Cerința de executare contractuală în cazul vânzării de produse care conțin elemente digitale în temeiul unui contract încheiat cu consumatorii

În cazul produselor care conțin elemente digitale, Vânzătorul se asigură că consumatorul este informat și furnizat cu privire la conținutul digital al produsului sau al serviciului digital legat de acesta, inclusiv actualizări de securitate, în cazul în care actualizările sunt necesare pentru menținerea naturii contractuale a produsului.

Vânzătorul va asigura disponibilitatea actualizărilor pentru o perioadă:

• care poate fi așteptat în mod rezonabil de consumator pe baza tipului și scopului produsului și a elementelor digitale, precum și a circumstanțelor individuale și a naturii contractului, în cazul în care contractul de vânzare prevede furnizarea unică a conținutului digital sau a serviciului digital; sau
• de doi ani de la livrarea produsului, în cazul serviciului continuu pentru o perioadă care nu depășește doi ani, în cazul în care contractul de vânzare prevede furnizarea continuă a conținutului digital pentru o perioadă determinată.

În cazul în care consumatorul, într-un termen rezonabil, nu reușește să instaleze actualizările puse la dispoziție, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru defectul produsului, cu condiția ca defectul să rezulte exclusiv din lipsa actualizării relevante, cu condiția, de asemenea, ca

1. a) vânzătorul a informat consumatorul cu privire la disponibilitatea actualizării și la consecințele neinstalării de către consumator; și
2. b) eșecul consumatorului de a instala actualizarea sau instalarea defectuoasă a actualizării de către consumator nu poate fi atribuită neajunsurilor instrucțiunilor de instalare furnizate de vânzător.

Nicio prestație defectuoasă nu poate fi stabilită dacă consumatorul, la încheierea contractului, a primit informații separate cu privire la faptul că o anumită proprietate a produsului diferă de proprietățile prescrise în prezentul document și că această diferență a fost recunoscută separat și în mod expres de către consumator la încheierea contractului.

Cerințe de executare contractuală pentru conținutul digital vândut în temeiul unui contract de consum în caz de vânzare

Vânzătorul furnizează și furnizează conținutul digital consumatorului. Părțile sunt diferite în lipsa acordului său, Vânzătorul fără întârzieri nejustificate după încheierea contractului furnizează consumatorului cel mai recent conținut digital disponibil la momentul semnării versiunii contractului.

Serviciul este considerat finalizat dacă conținutul digital sau - este necesar pentru acces sau adecvat pentru descărcare - orice soluție pentru consumator sau pe un dispozitiv fizic sau virtual selectat de consumator în acest scop.

Vânzătorul trebuie să se asigure că consumatorul este notificat că conținutul digital este astfel de actualizări - inclusiv actualizări de securitate - care sunt conținut digital sau digital sunt necesare pentru a menține natura contractuală a serviciului, precum și pentru a le primi.

Dacă, pe baza contractului, conținutul digital este furnizat pentru o anumită perioadă de timp are loc continuu, în ceea ce privește conținutul digital, conformitatea executării cu contractul a trebuie asigurată pe întreaga durată a contractului. În cazul în care consumatorul nu instalează într-o perioadă rezonabilă de timp prevăzută de actualizările Vânzătorului, Vânzătorul nu este responsabil pentru eroarea serviciului dacă este vorba doar de actualizarea relevantă care rezultă din lipsa de aplicare a acestuia, cu condiția ca

vânzătorul a informat consumatorul despre disponibilitatea actualizării și instalarea de către consumator despre consecințele eșecului acesteia; și

eșecul de a instala actualizarea de către consumator sau actualizarea de către consumator instalarea incorectă nu se datorează incompletitudinii instrucțiunilor de instalare furnizate de Vânzător.

Executarea defectuoasă nu poate fi stabilită dacă consumatorului i se furnizează informații separate la încheierea contractului primit că o anumită proprietate a conținutului digital diferă de cele specificate aici, iar la încheierea contractului, consumatorul trebuie să precizeze în mod explicit această abatere acceptată.

Vânzătorul acționează incorect dacă vina serviciului de conținut digital este că consumatorul este digital provine din integrarea sa neprofesională în mediul său, cu condiția ca integrarea conținutului digital să fi fost realizată de către vânzător sau integrarea să fi fost efectuată de vânzător pe răspunderea sa; conținutul digital obsession trebuie să fie integrat de către consumator, iar integrarea neprofesională de către Vânzător a fost cauzată de deficiențe în instrucțiunile de integrare furnizate de:

• Dacă contractul este pentru conținut digital sau serviciu digital pentru o anumită perioadă de timp are serviciu continuu, Vânzătorul este responsabil pentru conținutul digital pentru o defecțiune, dacă defecțiunea apare în perioada specificată în contract sau devine recunoscută.
• În cazul în care contractul este pentru un serviciu unic sau o serie de acte individuale de servicii a fost până la proba contrarie, trebuie să se presupună că de la data executării unu într-un an, defectul recunoscut de consumator exista deja la momentul executării. Nu funcționează în același timp; vânzătorul este vinovat dacă dovedește că mediul digital al consumatorului nu este compatibil cu cerințele tehnice ale conținutului digital sau ale serviciului digital, iar contractul a informat consumatorul într-un mod clar și inteligibil înainte de încheierea acestuia.

Consumatorul este obligat să coopereze cu Vânzătorul astfel încât Vânzătorul - tehnic din punct de vedere al dispozitivelor disponibile și care necesită cea mai mică intervenție din partea consumatorului care îl utilizează - să se poată asigura că cauza erorii este mediul digital al consumatorului. În cazul în care consumatorul nu respectă această obligație de cooperare după ce Vânzătorul a informat despre obligație într-o manieră clară și inteligibilă înainte de încheierea contractului, consumatorul poartă sarcina de a dovedi că defectul recunoscut în termen de un an de la finalizare exista deja la momentul finalizării, obsesia serviciului afectat de o eroare recunoscută în perioada contractuală,  serviciul în perioada de executare conform contractului, nu a fost în conformitate cu contractul.

Garanție implicită

În ce cazuri vă puteți exercita drepturile implicite de garanție?

În cazul unei executări defectuoase de către vânzător, puteți invoca o cerere implicită de garanție în conformitate cu prevederile Codului civil al Ungariei și, în cazul unui contract cu consumatorii, ale Decretului guvernamental 373/2021 (VI.30.).

Ce drepturi aveți pe baza cererii implicite de garanție?

În funcție de alegerea dvs., puteți susține următoarele pretenții implicite de garanție:

Puteți solicita fie reparații, fie înlocuire, cu excepția cazului în care respectarea acestui drept de garanție este imposibilă sau ar duce la cheltuieli disproporționate din partea vânzătorului în comparație cu remedierea alternativă. Dacă nu ați solicitat sau nu ați putut solicita reparații sau înlocuire, puteți solicita o reducere proporțională a prețului sau, în ultimă instanță, puteți rezilia contractul.

Aveți dreptul să treceți de la dreptul de garanție pe care l-ați selectat la altul, dar veți acoperi costul modificării, cu excepția cazului în care a fost justificată sau făcută necesară de comportamentul Vânzătorului.

În cazul unui contract încheiat cu consumatorii, în absența probei contrare, orice defect detectat în termen de un an de la livrarea produsului sau a produsului care conține elemente digitale se prezumă că a existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibilă cu natura produsului sau cu defectul.

În cazul produselor second-hand, garanția și drepturile de garanție se abat de la regulile generale. Performanța defectuoasă poate apărea și în cazul produselor second-hand, dar se iau în considerare circumstanțele pe baza cărora consumatorul s-ar putea aștepta la apariția anumitor defecte. Din cauza obsolescenței, apariția anumitor defecte devine din ce în ce mai frecventă și, ca urmare, nu se poate aștepta ca un produs second-hand să aibă aceeași calitate ca un produs nou achiziționat. Prin urmare, Cumpărătorul își poate exercita drepturile de garanție numai în ceea ce privește deficiențele dincolo de defectele care rezultă din natura second-hand a Produsului și care apar indiferent de această natură. În cazul în care produsul second-hand este defect și Cumpărătorul care se califică drept consumator a primit informații despre acel defect la achiziție, atunci Furnizorul de servicii nu va fi răspunzător pentru defect.

Vânzătorul poate refuza să aducă produsul în conformitate cu contractul dacă reparația sau înlocuirea ar fi imposibilă sau ar duce la cheltuieli disproporționate din partea vânzătorului, ținând cont de toate circumstanțele, inclusiv de valoarea reprezentată de produsul în stare perfectă și gravitatea încălcării contractului.

Consumatorul, în funcție de gravitatea încălcării contractului, poate solicita o reducere proporțională a contravalorii sau chiar rezilierea contractului de vânzare dacă

• Vânzătorul nu a efectuat reparația sau înlocuirea sau a efectuat reparația sau înlocuirea, dar nu a îndeplinit, integral sau parțial, următoarele condiții:

• Vânzătorul va prelua produsul înlocuit pe cheltuiala sa
• în cazul în care repararea sau înlocuirea necesită îndepărtarea unui produs care, în conformitate cu natura și scopul produsului, a fost pus în funcțiune înainte ca defectul să devină detectabil, atunci obligația de a efectua reparația sau înlocuirea include îndepărtarea produsului neconform și punerea în funcțiune a produsului înlocuitor sau reparat;  sau suportarea costurilor de îndepărtare și punere în funcțiune.
• Vânzătorul a refuzat să aducă produsul în conformitate cu contractul
• apare un defect repetat în prestație, în ciuda faptului că Vânzătorul a încercat să aducă produsul în conformitate cu contractul, gravitatea încălcării este atât de semnificativă încât justifică reducerea imediată a prețului sau rezilierea imediată a contractului de vânzare sau
• vânzătorul nu s-a angajat să aducă produsul în conformitate cu contractul sau reiese clar din circumstanțe că întreprinderea nu va aduce produsul în conformitate cu contractul într-un termen rezonabil sau fără prejudicii semnificative intereselor consumatorului.

În cazul în care consumatorul dorește să rezilieze contractul de vânzare prin referire la executarea defectuoasă, sarcina dovedirii caracterului nesemnificativ al defectului revine vânzătorului.

Consumatorul are dreptul de a retrage restul prețului de achiziție integral sau parțial, în funcție de gravitatea încălcării contractului, până când Vânzătorul își îndeplinește obligația legată de conformitatea prestației cu contractul și executarea defectuoasă.

Ca regulă generală:

• Vânzătorul va returna produsul înlocuit pe cheltuiala sa
• În cazul în care repararea sau înlocuirea necesită îndepărtarea unui produs care, în conformitate cu natura și scopul produsului, a fost pus în funcțiune înainte ca defectul să devină detectabil, obligația de a efectua reparația sau înlocuirea include îndepărtarea produsului neconform și punerea în funcțiune a produsului înlocuitor sau reparat sau suportarea costurilor de îndepărtare și punere în funcțiune.

Termenul rezonabil pentru repararea sau înlocuirea produsului se calculează din momentul în care consumatorul a notificat compania cu privire la defect.

Consumatorul pune produsul la dispoziția întreprinderii, astfel încât aceasta să poată efectua reparația sau înlocuirea.

Reducerea contraprestației se califică ca fiind proporțională dacă suma sa este egală cu diferența dintre valoarea produsului pe care consumatorul ar primi-o dacă prestația vânzătorului ar fi contractuală și valoarea produsului primit efectiv de consumator.

Dreptul implicit de garanție al consumatorului de a rezilia contractul de vânzare poate fi exercitat printr-o declarație juridică adresată vânzătorului care exprimă decizia de reziliere.

În cazul în care executarea defectuoasă se referă doar la o anumită parte a produsului livrat în temeiul contractului, iar condițiile pentru exercitarea dreptului de reziliere a contractului sunt îndeplinite în ceea ce privește acea parte, atunci Consumatorul poate rezilia contractul de vânzare numai cu privire la produsul defect, cu toate acestea, poate rezilia și contractul de vânzare cu privire la orice alt produs achiziționat împreună cu produsul defect dacă nu se poate aștepta în mod rezonabil de la consumator să păstreze numai produsele în conformitate cu contractul.

În cazul în care consumatorul reziliază contractul de vânzare în totalitate sau cu privire la o parte din produsele livrate în temeiul contractului de vânzare

• Consumatorul va returna produsul în cauză Vânzătorului pe cheltuiala Vânzătorului și
• Vânzătorul va rambursa imediat Consumatorului prețul de achiziție plătit cu privire la produsul în cauză, de îndată ce Vânzătorul primește produsul sau o dovadă a returnării produsului.

În ce termen vă puteți revendica în garanție implicită?

Sunteți obligat să raportați defectul după ce l-ați detectat fără întârziere. Un defect raportat în termen de două luni de la detectarea sa este considerat un defect raportat fără întârziere. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio cerere implicită de garanție nu poate fi formulată dincolo de termenul de prescripție de doi ani care începe la finalizarea contractului. Termenul de prescripție nu include durata reparației, timp în care Cumpărătorul nu poate utiliza Produsul în conformitate cu scopul propus. În ceea ce privește partea produsului care a fost reparată sau înlocuită, termenul de prescripție pentru cererile implicite de garanție va începe din nou. Această regulă se aplică și atunci când, ca urmare a reparației, apare un alt defect. În cazul în care obiectul contractului dintre un consumator și o întreprindere este un produs second-hand, părțile pot conveni asupra unui termen de prescripție mai scurt, cu toate acestea, niciun termen de prescripție mai mic de un an nu poate fi stipulat în mod valabil în niciun caz.

Împotriva cui vă puteți susține pretențiile implicite de garanție?

Vă puteți revendica garanția implicită împotriva Vânzătorului.

Ce alte condiții există pentru a vă revendica garanția implicită?

Pentru a vă revendica garanția implicită în termen de un an de la executare, nu există alte condiții decât raportarea defectului, cu condiția să dovediți că produsul a fost furnizat de vânzător. Cu toate acestea, după expirarea perioadei de un an care începe cu executarea, sunteți obligat să dovediți că defectul pe care l-ați detectat exista deja la momentul executării.

Răspunderea pentru produse

În ce cazuri vă puteți exercita drepturile de răspundere pentru produse?

În cazul unui defect al unei proprietăți corporale (Produs), în funcție de alegerea dvs., puteți invoca pretențiile implicite de garanție sau de răspundere pentru produse.

Ce drepturi aveți pe baza cererii de răspundere pentru produse?

Ca cerere de răspundere pentru produse, puteți solicita doar repararea sau înlocuirea produsului defect.

În ce cazuri produsul se califică drept defect? Un produs se califică drept defect dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare la momentul introducerii pe piață sau dacă nu are proprietățile incluse în descrierea furnizată de producător.

În ce termen vă puteți revendica răspunderea pentru produse?

Vă puteți revendica răspunderea pentru produse în termen de doi ani de la momentul în care produsul a fost introdus pe piață de către producător. După expirarea acestui termen, vă pierdeți dreptul de a revendica răspunderea pentru produse.

Împotriva cui și în ce alte condiții vă puteți exercita cererea de răspundere pentru produse?

Vă puteți revendica răspunderea pentru produse numai împotriva producătorului sau distribuitorului unui lucru tangibil. La afirmarea unei cereri de răspundere pentru produse, va trebui să dovediți defectul produsului.

În ce cazuri producătorul (distribuitorul) este scutit de obligația de răspundere pentru produse?

Producătorul (distribuitorul) va fi scutit de obligațiile sale de răspundere pentru produse numai dacă este în măsură să dovedească că:

• nu a fabricat produsul sau nu l-a introdus pe piață ca parte a activităților sale comerciale sau
• conform stadiului actual al tehnologiei, defectul nu a fost detectabil la momentul introducerii pe piață a produsului sau
• defectul produsului rezultă din aplicarea legilor sau a dispozițiilor de reglementare prescrise de autorități.

Producătorul (distribuitorul) trebuie să dovedească doar una dintre cauzele de mai sus.

Vă rugăm să rețineți că nu puteți invoca simultan o cerere implicită de garanție și o cerere de răspundere pentru produse, în paralel una cu cealaltă, pe baza aceluiași defect. Cu toate acestea, în cazul unei cereri de garanție implicită susținută cu succes, vă puteți revendica răspunderea pentru produs împotriva producătorului în ceea ce privește produsul înlocuit sau piesele reparate ale acestuia.

Garanție

În ce cazuri vă puteți exercita drepturile de garanție?

În conformitate cu Decretul Guvernului 151/2003 (IX.22.) privind garanția obligatorie pentru anumite bunuri de folosință îndelungată, Vânzătorul are o obligație de garanție în ceea ce privește vânzarea de bunuri noi de folosință îndelungată enumerate în Decret, precum și accesoriile și componentele acestora în domeniul de aplicare specificat în acesta (denumite în continuare în mod comun, în sensul prezentei secțiuni, denumite în comun bunuri de consum).

Drepturile care decurg din garanție pot fi invocate printr-un certificat de garanție, care nu poate fi făcut o condiție pentru returnarea ambalajului deschis al unui produs de consum de către consumator. Cardul de garanție în cazul nepunerii acestuia la dispoziția consumatorului, încheierea contractului este dovedită trebuie luată în considerare dacă chitanța care confirmă plata contraprestației - privind factura generală de impozit pe vânzări sau chitanța emisă prin lege - prezentată de consumator. În acest caz, drepturile care decurg din garanție pot fi invocate cu o chitanță care confirmă plata contraprestației.

În plus, vânzătorul își poate asuma în mod voluntar obligația de garanție, caz în care trebuie să furnizeze o declarație de garanție cumpărătorului care se califică drept consumator.

Declarația de garanție trebuie pusă la dispoziția consumatorului pe un suport durabil, cel târziu în momentul livrării produsului.

Declarația de garanție trebuie să includă următoarele:

• o declarație clară cu privire la faptul că, în cazul în care produsul este livrat defectuos, consumatorul va avea dreptul de a-și exercita gratuit drepturile implicite de garanție în temeiul legii, drepturi care nu vor fi afectate de garanție
• numele și adresa garantului
• procedura care trebuie urmată de consumator pentru a face valoare creanțele de garanție
• indicarea produsului pentru care se asumă garanția și
• condițiile de garanție.

Ce drepturi aveți în temeiul garanției obligatorii și în ce termen puteți exercita aceste drepturi?

Drepturi de garantare

Pe baza drepturilor de garanție, cumpărătorul poate solicita repararea sau înlocuirea, poate solicita reducerea prețului în cazurile prevăzute de lege sau, în ultimă instanță, se poate retrage din contract dacă debitorul nu a efectuat reparația sau înlocuirea sau nu și-a îndeplinit această obligație într-un termen adecvat având în vedere interesul titularului drepturilor,  sau interesul titularului de drepturi pentru reparare sau înlocuire a încetat. Cumpărătorul, în funcție de alegerea sa, își poate revendica dreptul de reparație direct la sediul social al vânzătorului, la orice loc de afaceri sau sucursală sau la serviciul de reparații specificat de vânzător pe certificatul de garanție.

Termenul de depunere a creanței

Creanțele de garanție pot fi revendicate în perioada de garanție, care este în conformitate cu Decretul Guvernului 151/2003. (IX. 22.) următoarele:

• doi ani pentru bunurile cu preț de achiziție care depășește 10.000 HUF, dar nu depășește 250.000 HUF;
• trei ani pentru bunurile cu preț de achiziție care depășește 250.000 HUF, dar nu depășește 250.000 HUF.

Nerespectarea termenelor de mai sus atrage după sine expirarea drepturilor de garanție, cu toate acestea, în cazul reparării bunurilor de consum, perioada de garanție va fi prelungită cu timpul în care Cumpărătorul nu poate utiliza Produsul în conformitate cu scopul propus din cauza defectului, începând cu data livrării pentru reparație. Perioada de garanție începe în ziua în care bunurile de consum sunt livrate Cumpărătorului sau în ziua punerii în funcțiune, dacă aceasta a fost efectuată de Vânzător sau agentul acestuia. În cazul în care Cumpărătorul a efectuat punerea în funcțiune a bunurilor de consum la mai mult de șase luni de la livrare, data de începere a perioadei de garanție va fi ziua livrării.

Norme de gestionare a cererilor de garanție

La aranjarea reparației, Vânzătorul se va strădui să efectueze reparația în termen de 15 zile. Termenul pentru reparație începe în ziua acceptării bunurilor de consum pentru reparație.

În cazul în care durata reparației sau înlocuirii depășește cincisprezece zile, vânzătorul este obligat să informeze cumpărătorul cu privire la durata preconizată a reparației sau înlocuirii.

Dacă, în cursul primei reparații a bunurilor de consum în timpul perioadei de garanție, vânzătorul stabilește că bunurile de consum nu pot fi reparate, vânzătorul este obligat să înlocuiască bunurile de consum în termen de opt zile, cu excepția cazului în care cumpărătorul solicită altfel. În cazul în care înlocuirea bunurilor de consum nu este posibilă, Vânzătorul este obligat, în termen de opt zile, să ramburseze Cumpărătorului prețul de achiziție indicat pe cardul de garanție sau dovada care atestă plata contraprestației pentru bunurile de consum – factură sau chitanță emisă în conformitate cu actul privind taxa pe valoarea adăugată – prezentată de consumator. Prin acceptarea TCG, Cumpărătorul consimte, de asemenea, să primească informațiile necesare în format electronic sau într-un alt mod adecvat pentru a dovedi primirea informațiilor de către Cumpărător.

Dacă vânzătorul nu poate repara bunurile de consum în termen de 30 de zile:

• reparația poate fi efectuată într-un termen mai lung, cu condiția ca Cumpărătorul să își dea consimțământul sau
• în cazul în care Cumpărătorul nu consimte la efectuarea reparației într-un termen mai lung sau în cazul în care Cumpărătorul nu a făcut nicio declarație în acest sens, bunurile de consum trebuie înlocuite în termen de opt zile de la expirarea nereușită a termenului de treizeci de zile sau
• în cazul în care Cumpărătorul nu este de acord să efectueze reparația într-un termen mai lung sau Cumpărătorul nu a făcut nicio declarație în acest sens, dar nici înlocuirea bunurilor de consum nu este posibilă, atunci prețul de achiziție indicat pe factură sau pe primirea bunurilor de consum va fi rambursat Cumpărătorului în termen de opt zile de la expirarea nereușită a termenului de treizeci de zile.

În cazul în care bunurile de consum sunt defecte pentru a patra oară, bunurile de consum vor fi înlocuite în termen de opt zile sau, dacă înlocuirea bunurilor de consum este imposibilă, prețul de achiziție indicat pe factură sau pe chitanța bunurilor de consum va fi rambursat Cumpărătorului în termen de opt zile.

Bunurile de consum care intră sub incidența garanției obligatorii conform Decretului Guvernului 151/2003 care sunt instalate cu o conexiune fixă, mai grea de 10 kg, sau care nu pot fi transportate ca bagaj de mână în transportul public trebuie reparate, cu excepția vehiculelor, la locul de funcționare. În cazul în care reparația nu poate fi efectuată la locul operațiunii, la întreprindere sau, în cazul unei reclamații formulate direct la serviciul de reparații, serviciul de reparații va aranja dezasamblarea și instalarea, precum și livrarea și returnarea bunurilor de consum.

 Excepții de garanție

Prevederile de aici de la rubrica "Reguli de gestionare a cererilor de garanție" nu acoperă bicicletele electrice, trotinetele electrice, quad-urile, motocicletele, mopedele, mașinile, rulotele, rulotele, rulotele cu remorcă, remorcile și bărcile cu motor. Cu toate acestea, și în cazul acestor produse, vânzătorul este obligat să depună eforturi pentru a îndeplini cererea de reparație în termen de 15 zile. În cazul în care durata reparației sau înlocuirii depășește cincisprezece zile, vânzătorul este obligat să informeze cumpărătorul cu privire la durata preconizată a reparației sau înlocuirii.

Care este relația dintre garanție și alte drepturi de garanție?

Drepturile de garanție există în plus față de drepturile de garanție (răspunderea pentru produs și garanția implicită), totuși, o diferență fundamentală între drepturile generale de garanție și garanție este că sarcina probei este mai favorabilă pentru consumator în cazul garanției.

Angajamentul de garanție voluntară al Vânzătorului în perioada de garanție obligatorie nu poate include pentru consumator, condiții care sunt mai dezavantajoase decât drepturile prevăzute de regulile de garanție obligatorii. După aceea, însă, termenii garanției voluntare sunt gratuite pot fi determinați, cu toate acestea, garanția nu poate afecta consumatorul nici în acest caz rezultând - incluzând astfel existența drepturilor bazate pe garanție accesorie.

Solicitarea de înlocuire în termen de trei zile lucrătoare

Cererea de înlocuire în termen de trei zile lucrătoare se aplică și în cazul achizițiilor din magazinele online. O cerere de înlocuire în termen de trei zile lucrătoare poate fi formulată în ceea ce privește bunurile de consum noi în conformitate cu Decretul Guvernului 151/2003. (IX. 22.) care prevede că, în cazul în care o persoană depune o cerere de înlocuire în termen de trei zile lucrătoare, atunci Vânzătorul va considera că Produsul a fost defect la momentul vânzării sale și va înlocui Produsul fără întârziere.

În ce cazuri va fi scutit Vânzătorul de obligația de garanție?

Vânzătorul va fi scutit de obligația de garanție numai dacă dovedește că cauza efectului a avut loc după executare.

Dorim să vă atragem atenția asupra faptului că puteți solicita o garanție accesorie și o cerere de garanție, precum și o garanție a produsului și o cerere de garanție în același timp, paralele între ele, din cauza aceluiași defect. Dacă, pe de altă parte, v-ați revendicat cu succes cererea rezultată din performanțe defectuoase din cauza unei erori specifice (de exemplu, compania a înlocuit produsul), nu mai puteți face o cerere pentru aceeași eroare din alte motive legale.

Informații privind răspunderea pentru produse și garanția implicită în ceea ce privește garanția de conformitate a produselor în cazul în care cumpărătorii nu se califică drept consumatori

Reguli generale privind drepturile implicite de garanție

Un cumpărător care nu se califică drept consumator poate invoca, în funcție de alegerea sa, următoarele pretenții implicite de garanție: Puteți solicita fie reparații, fie înlocuire, cu excepția cazului în care respectarea dreptului de garanție la alegere este imposibilă sau ar duce la cheltuieli disproporționate din partea vânzătorului în comparație cu remedierea alternativă. Dacă nu ați solicitat sau nu ați putut solicita reparații sau înlocuiri, puteți solicita o reducere proporțională a contraprestației, puteți repara singur defectul sau îl puteți repara pe cheltuiala Vânzătorului sau, în ultimă instanță, vă puteți retrage din contract.

Aveți dreptul la modificare, cu excepția cazului în care acest lucru a fost justificat sau făcut necesar de comportamentul Vânzătorului.

În cazul produselor second-hand, garanția și drepturile de garanție se abat de la regulile generale. Performanța defectuoasă poate apărea și în cazul produselor second-hand, dar se iau în considerare circumstanțele pe baza cărora consumatorul s-ar putea aștepta la apariția anumitor defecte. Din cauza obsolescenței, apariția anumitor defecte devine din ce în ce mai frecventă și, ca urmare, nu se poate aștepta ca un produs second-hand să aibă aceeași calitate ca un produs nou achiziționat. Prin urmare, Cumpărătorul își poate exercita drepturile de garanție numai în ceea ce privește deficiențele dincolo de defectele care rezultă din natura second-hand a Produsului și care apar indiferent de această natură. În cazul în care Produsul second-hand este defect și Cumpărătorul care se califică drept consumator a primit informații cu privire la acel defect la achiziție, Furnizorul de servicii nu va fi răspunzător cu privire la acel defect. În cazul cumpărătorilor care nu se califică drept consumatori, termenul limită pentru afirmarea pretențiilor implicite de garanție este de 1 an începând cu ziua executării (livrării).

Răspunderea și garanția pentru produse

Numai cumpărătorii care se califică drept consumatori au drepturi de răspundere pentru produse și drepturi care decurg din garanția obligatorie. În cazul în care Vânzătorul oferă o garanție voluntară pentru Produs, acesta va indica acest lucru separat în cursul achiziționării Produsului. În cazul în care producătorul oferă o garanție a producătorului care acoperă și cumpărătorii care nu se califică drept consumatori, atunci astfel de pretenții pot fi formulate direct împotriva producătorului.

Vânzătorul nu face diferența între cumpărătorii care cumpără prin intermediul site-ului web pe teritoriul Ungariei și cei din afara teritoriului Ungariei, dar pe teritoriul Uniunii Europene. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în acești termeni și condiții, vânzătorul asigură livrarea/ridicarea bunurilor comandate pe teritoriul Ungariei, precum și în alte state membre ale Uniunii Europene.

• Prevederile acestor termeni și condiții se aplică, de asemenea, achizițiilor din afara Ungariei, unde, în sensul prezentei secțiuni, "cumpărător" înseamnă un consumator care este cetățean sau rezident al unui stat membru sau al unei întreprinderi stabilite într-un stat membru și achiziționează produse sau servicii în Uniunea Europeană exclusiv pentru uz final. "Consumator" înseamnă o persoană fizică care acționează în afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.
• Principalele limbi de comunicare și cumpărare sunt maghiara și engleza. Vânzătorul nu este obligat să comunice cu cumpărătorul în limba națională a cumpărătorului, dar, ori de câte ori este posibil, va folosi limba cumpărătorului în timpul comunicării.
• Vânzătorul nu este obligat să respecte cerințele necontractuale, cum ar fi etichetarea sau cerințele specifice industriei prevăzute în legislația națională a statului membru al cumpărătorului cu privire la produsele relevante sau să informeze cumpărătorul cu privire la aceste cerințe.
• Când cumpărați de la vânzător, cota de TVA aplicabilă este determinată în funcție de cota de TVA curentă a țării corespunzătoare adresei de facturare a cumpărătorului.
• Cumpărătorul își poate exercita căile de atac în conformitate cu acești termeni și condiții.
• Dacă se utilizează o soluție de plată electronică, plata se va face în moneda specificată de vânzător.
• Vânzătorul poate reține livrarea produsului până când se asigură că prețul produselor și taxa de livrare au fost plătite integral și cu succes prin utilizarea soluției de plată electronică (inclusiv în cazul în care prețul produselor este plătit prin transfer bancar și cumpărătorul transferă prețul de achiziție (taxa de livrare) în moneda statului membru al cumpărătorului,  iar vânzătorul nu primește întreaga sumă a prețului de achiziție și a taxei de livrare din cauza costurilor de conversie și a altor comisioane și comisioane bancare). În cazul în care prețul produsului nu a fost plătit integral, vânzătorul poate solicita cumpărătorului să suplimenteze prețul de achiziție.
• Pentru a asigura livrarea produsului, vânzătorul oferă cumpărătorilor non-maghiari aceleași opțiuni de livrare ca și cumpărătorii maghiari.
• În cazul în care, în conformitate cu termenii și condițiile, cumpărătorul are opțiunea de a solicita livrarea produsului pe teritoriul Ungariei sau al unui alt stat membru al UE, cumpărătorii non-maghiari pot alege, de asemenea, orice metodă de livrare specificată în termeni și condiții.
• Dacă cumpărătorul poate alege opțiunea de ridicare conform termenilor și condițiilor de ridicare a produsului, cumpărătorii non-maghiari pot alege și această opțiune.
• În caz contrar, cumpărătorul poate aranja transportul produsului pe cheltuiala proprie. Cumpărătorii maghiari nu au dreptul să aleagă această opțiune.
• Vânzătorul va onora comanda după plata taxei de livrare, iar dacă cumpărătorul nu plătește taxa de livrare vânzătorului sau cumpărătorul nu aranjează transportul produsului până la o anumită dată, vânzătorul va rezilia contractul și va rambursa prețul de achiziție preplătit cumpărătorului.

Conform paragrafului (1) al Secțiunii 1 din Legea nr. LXXVI din 1999 privind drepturile de autor (denumită în continuare: Legea drepturilor de autor), site-ul web este considerat material protejat prin drepturi de autor, prin urmare toate părțile sunt protejate prin drepturi de autor. În conformitate cu paragraful (1) al Secțiunii 16 din Legea drepturilor de autor, este interzisă utilizarea neautorizată a soluțiilor grafice și software, a programelor de calculator ale site-ului web sau a unei aplicații care poate fi utilizată pentru a modifica site-ul sau orice parte a acestuia. Orice material de pe site și baza de date a acestuia poate fi utilizat, chiar și cu acordul scris al deținătorului drepturilor, doar prin referirea site-ului și indicarea sursei. Titularul drepturilor este: Weisson Kft.